Das Serviceware Processes User Group Meeting ist Tradition.
Es bietet allen Teilnehmern die optimale Plattform, Informationen aus erster Hand zu erhalten, mit Experten persönlich zu sprechen und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.
Wir freuen uns und hoffen, dass das Serviceware User Group Meeting 2022 nunmehr als Präsenzveranstaltung stattfinden kann und wir Sie wieder persönlich begrüssen dürfen!
Sichern Sie sich schon heute Ihren Platz am Serviceware Processes User Group Meeting 2022.
Datum:
15. September 2022
Zeit:
09.00 Uhr - 13:00 Uhr (anschliessend Lunch)
Ort:
Die Giesserei, Zürich-Oerlikon
Die Giesserei befindet sich direkt am Bahnhof Zürich-Oerlikon, Birchstrasse 108. www.diegiesserei.ch
Agenda
| 8:30 | Eintreffen und Begrüssungskaffee |
| 9:00 | Begrüssung & Vorstellung der Referenten Graziano Gaggioli, CEO Ontrex AG Remo Bachmann, Senior Account Manager, Ontrex AG |
| Keynote CEO Serviceware Dirk K. Martin, CEO Serviceware SE | |
| Customer Service – Next Level Customer Service Automation, Chatbot/AI und Enterprise Knowledge Management Hendrik Buske, Serviceware SE | |
| What’s new, what’s cooking Einblick und Ausblick in die Entwicklung (Roadmap & News) Frank Zwick, Group Director Sales, Serviceware SE Oliver Goldapp, Head of Pre-Sales & Partner Management, Serviceware SE | |
| Pause | |
| 11:15 | Ontrex internals / Swisscloud News aus dem Servicemanagement Team & die neue Swisscloud Rocco Leone, CTO Ontrex AG Remo Suter, Head of Service Management Ontrex AG |
| Customer Success Stories Spannende Kundenreferate aus der Praxis | |
| Fragen | |
| 12:30 | Lunch und Networking |
Änderungen am Ablauf vorbehalten
Sichern Sie sich Ihren Platz. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und interessante Gespräche.
Selbstverständlich kann auch diese Veranstaltung nur unter den zum Zeitpunkt des Events geltenden Corona-Regelungen stattfinden. Falls es daher zu weiteren Planänderungen kommen müsste, hoffen wir auf Ihr Verständnis.