Serviceware Processes User Group Meeting 2022

Das Serviceware Processes User Group Meeting ist Tradition.

Es bietet allen Teilnehmern die optimale Plattform, Informationen aus erster Hand zu erhalten, mit Experten persönlich zu sprechen und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.

Wir freuen uns und hoffen, dass das Serviceware User Group Meeting 2022 nunmehr als Präsenzveranstaltung stattfinden kann und wir Sie wieder persönlich begrüssen dürfen!

Sichern Sie sich schon heute Ihren Platz am Serviceware Processes User Group Meeting 2022.

Datum:
15. September 2022

Zeit:
09.00 Uhr - 13:00 Uhr (anschliessend Lunch)

Ort:

Die Giesserei, Zürich-Oerlikon

Die Giesserei befindet sich direkt am Bahnhof Zürich-Oerlikon, Birchstrasse 108. www.diegiesserei.ch

Agenda

8:30 Eintreffen und Begrüssungskaffee
 
9:00 Begrüssung & Vorstellung der Referenten
Graziano Gaggioli, CEO Ontrex AG
Remo Bachmann, Senior Account Manager, Ontrex AG
 
  Keynote CEO Serviceware
Dirk K. Martin, CEO Serviceware SE
 
  Customer Service – Next Level
Customer Service Automation, Chatbot/AI und Enterprise Knowledge Management
Hendrik Buske, Serviceware SE
 
  What’s new, what’s cooking
Einblick und Ausblick in die Entwicklung (Roadmap & News)
Frank Zwick, Group Director Sales, Serviceware SE
Oliver Goldapp, Head of Pre-Sales & Partner Management, Serviceware SE
 
  Pause
 
11:15 Ontrex internals / Swisscloud
News aus dem Servicemanagement Team & die neue Swisscloud
Rocco Leone, CTO Ontrex AG
Remo Suter, Head of Service Management Ontrex AG
 
  Customer Success Stories
Spannende Kundenreferate aus der Praxis
 
  Fragen
 
12:30 Lunch und Networking
 

Änderungen am Ablauf vorbehalten

Sichern Sie sich Ihren Platz. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und interessante Gespräche.

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Anmeldung

Selbstverständlich kann auch diese Veranstaltung nur unter den zum Zeitpunkt des Events geltenden Corona-Regelungen stattfinden. Falls es daher zu weiteren Planänderungen kommen müsste, hoffen wir auf Ihr Verständnis.