Managed Services

IT-Outsourcing auf Sie zugeschnitten

Wir helfen Ihnen weiter

Manchmal möchte man sich einfach nicht um alles selber kümmern müssen. Für diesen Fall sind die Managed Services von Ontrex die ideale Lösung: wir übernehmen je nach Wunsch teilweise oder komplett den Betrieb der Systeme aus unserem Produktportfolio, inklusive Administration und Wartung sowie den tagtäglichen operativen Tätigkeiten. Selbstverständlich mit der Option, dass sich Ihre End-User bei allen Fragen und Problemen direkt an unser Supportteam wenden können.

Produktinformationen

Ontrex

Weitere Informationen und Videos unter Downloads

Ihre Vorteile

  • Ausgewiesene Experten
  • Change & Release Management in Echtzeit
  • Schnelles Reagieren auf aktuelle Anforderungen
  • Bereitstellung neuer Workplace innerhalb kürzester Zeit
  • Spart Zeit und Geld dank reduziertem Aufwand
  • Schafft Freiräume in der internen IT
Im Zuge des Windows 10 Rollouts paketieren wir sämtliche eingesetzten Applikationen als App-V und MSI neu. Dabei können wir auf unseren Partner Ontrex voll zählen. Er liefert die Pakete stets mit einer sehr hohen Qualität und in der vorgegebenen Zeit ab. Mit dem Gesamtpaket von Ontrex sind wir sehr zufrieden.
Michael Körner
Teamleader ICT Workplace Engineering, Flughafen Zürich AG

Betriebsunterstützung

  • Hosting von Applikationsservern
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten
  • Roll-Outs und deren Begleitung
  • Individuelle Business Prozesse
  • ITIL Vorgänge
  • Ansprechpartner für Endbenutzer

Maintenance

  • Proaktive Wartung der Applikation-Server
  • System Aktualisierung (Updates & Upgrades)
  • Aufnehmen von Fragen, Lösungen, Problemen
  • Aufzeigung von Optimierungspotential (TCO)

Individuelle Serviceleistungen

  • Continual Service Improvement (CSI)
  • Audits & Analysen
  • Softwarepaketierung
  • Notfallszenarien
  • Security Management
  • Anbindung an Drittsysteme

Verwandte Themengebiete

Support
Implementation
Schulungen