ITIL Trainings


ITIL Foundations v3 (Prüfung inklusive)

  • Kursdauer: 3 Tage
  • Schulungsort: Ontrex AG, Haldenstrasse 23, 8306 Brüttisellen
  • Teilnehmerzahl: max. 8
  • Kosten: CHF 1'780.00, exkl. MwSt

Sprache

Unterrichtssprache für dieses Training ist Deutsch.

Voraussetzungen

Keine, Vorwissen aus dem Alltagsbetrieb einer Informatikabteilung von Vorteil

Überblick

Mit dem ITIL V3 Foundation Zertifikat in IT Service Management wird nachgewiesen, dass der Kandidat das notwendige Wissen bezüglich der ITIL Terminologie, der Strukturen, der Grundkonzepte und damit die Kernprinzipien des Service Managements gewonnen hat.

Es gilt sozusagen als Einstiegsticket in einen Karrierepfad, der sich mit der Erstellung, Auslieferung und Optimierung von Informatik- und informatikgestützten Services beschäftigt.

Diesen Kurs bieten wir in Kooperation mit Cascade IT an.

Materalien und Prüfung

Lehr- und Kursunterlagen gemeinsam entwickelt und erstellt durch:

Prüfungszertifikat ausgestellt durch

Prüfung erfolgt: elektronisch

Kursinhalt

  • Servicemanagement in der Praxis
  • Der Service-Lifecycle
  • Schlüsselprinzipien und Modelle
  • Grundlegende Konzepte
  • Ausgewählte Prozesse und Rollen
  • Technologie und Architektur
  • Das ITIL-Qualifikationsschema

Highlights

  • Trainer ist ausgewiesener ITIL-Experte und gleichzeitig Praktiker des Faches
  • Prüfung kann direkt ab PC-Multiple Choice in (Deutsch / Englisch) abgelegt werden
  • Lernplattform für Studenten (inkl. Literatur, Musterprüfungen, Prozessbildern etc.)
  • Eigens dazu entwickelte Fallstudien

Termine

Momentan sind keine Kurstermine zu dieser Schulung geplant. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an training[at]ontrex.ch, wenn Sie sich für diese Schulung anmelden möchten.

Der ganze Kurs war sehr gut und hilfreich.
Massimiliano Macagnino
Bystronic Laser