helpLine Trainings


helpLine Systemerweiterung und Dialogdesign

  • Kursdauer: 4 Tage
  • Schulungsort: Ontrex AG, Haldenstrasse 23, 8306 Brüttisellen
  • Teilnehmerzahl: max. 8
  • Kosten: CHF 3'590.-, exkl. MwSt

Sprache

Unterrichtssprache für dieses Training ist Deutsch.

Voraussetzungen

  • Erfolgreiche Teilnahme am Training helpLine Administration und Systemkenntnisse
  • Grundkenntnisse Windows Server
  • Grundkenntnisse in der Programmierung von Visual Basic Script

Überblick

Die Trainingseinheiten sind modular aufgebaut. Diese Einführung in die Konfiguration von helpLine Systemerweiterungen ist das zweite Modul. Mit diesem Training sind Sie in der Lage Ihre helpLine Oberfläche optimal anzugleichen und so das helpLine System auf die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Zielgruppe

helpLine Administratoren, die mit der Verwaltung des helpLine Systems vertraut sind und weiterführende Anpassungen am System und den Dialogen vornehmen.

Kursinhalt

  • Einführung in das helpLine Objekt- und Datenbankmodell
  • Anlage neuer sowie Erweiterung bestehender helpLine Objektdefinitionen
  • Konfiguration der helpLine Objektbeziehungen
  • Aufbau und Erweiterung von helpLine Objektdialogen
  • Implementierung weitergehender Dialog-Funktionalität mittels Visual Basic Script

Kursziel

Der Teilnehmer ist am Ende des Kurses in der Lage, im helpLine System neue Objektdefinitionen zu erstellen sowie bestehende Objektdefinitionen einschliesslich ihrer Dialoge anzupassen. Ausserdem kann der Teilnehmer die helpLine Objekthierarchie konfigurieren und so das helpLine System individuell auf die Stammdaten anpassen und die Supportprozesse realitätsnah abbilden.

Termine

19. - 22. September 2017 Brüttisellen
21. - 24. November 2017 Brüttisellen

helpLine Schulungen

helpLine Administration und Systemkenntnisse

 

 

helpLine Workflow Training

 

 

helpLine Reporting Training
Die Kursunterlagen können wir 1:1 als Anleitung für unsere tägliche Arbeit verwenden.
Ludwig Isch
AWD