Anwendertraining 7.0
Das Training für alle, die Processes 7.0 verwenden
- Kurszeit: 8:30 - 12:00 Uhr
- Teilnehmerzahl: max. 8, min. 3
sollten weniger als 3 Teilnehmende für diesen Kurs registriert sein, so werden diese automatisch auf den nächsten Kurs umgebucht; die Teilnehmer werden hierüber 1 Woche vor Kursbeginn informiert
Diese Schulung findet rein remote statt. Bitte beachten Sie dazu auch die technischen Voraussetzungen.
Nächste Termine und Anmeldung
08.12.2022
Sprache
Unterrichtssprache für dieses Training ist Deutsch.
Voraussetzungen
keine
Überblick
In diesem Training lernen Agenten die Grundlagen der Verwendung von Processes 7.0 kennen. Das Training richtet sich an alle, die neu in der Rolle des Agenten sind und alle, die eine vorige Version von Processes verwendet haben.
Zielgruppe
Serviceware Processes Nutzer, wie beispielsweise Helpdesk Mitarbeitende
Kursinhalt
- Einführung von Serviceware Processes
- Benutzeroberfläche Webclient
- Erstellung und Bearbeitung von Vorgängen
- Konfigurationsmöglichkeiten, Stammdaten und Suchen
- Einstellungen
Kursziel
Am Ende des Kurses sind Sie in der Lage, Serviceware Processes 7.0 für Ihre tägliche Arbeit zu verwenden.
Teilnahmegebühr
CHF 490.00, exkl. MwSt