End-User Experience Management

Echtzeit Analyse der gesamten IT Operations aus Perspektive des Endbenutzers

Halten Sie mit einer Plattform sämtliche IT-Services im Blick – in Echtzeit

Mit der umfassenden IT-Analytics-Lösung Nexthink schlagen Sie mindestens sechs Fliegen mit einer Klappe. Optimal eingesetzt erreichen Sie damit operationellen und finanziellen Mehrwert bei verschiedensten Aufgaben im IT Management. Beispielsweise in den Bereichen Risk Management, Compliance, License Management, IT Operations und Services, Application Management sowie IT Security.

Die einzigartige Software ermöglicht unternehmensweite Echtzeitanalysen aller Endpunkte, Anwender, Applikationen und Netzwerkverbindungen sowie die Visualisierung der IT-Infrastruktur und der Servicebereitstellung. Eine vollkommen neue Art des Monitorings mit echtem Mehrwert.

Die Erfahrung von Ontrex in Kombination mit ihren Lösungen brachten uns echten Mehrwert und waren sehr wertvoll. Dank der prozessorientierten Sicht, der Beratung und der entsprechenden Umsetzung erreichten wir eine markante Qualitätssteigerung sowohl für unsere Kunden als auch bei unseren Mitarbeitern. Die Lösungen sind so implementiert, dass die Anwender sie verstehen und gut damit arbeiten können. Zudem erreichten wir all unsere Ziele bezüglich Compliance und Qualitätssicherung.
Beat Kobler
Leiter ICS, Mitglied der Geschäftsleitung, Kanton und Stadt Schaffhausen

Analyse aus Perspektive des Anwenders

Selbstlernendes Monitoring Ihrer IT Infrastruktur in Echtzeit und aus Anwenderperspektive analysiert, wie die IT-Services von den Anwendern genutzt werden, im Hinblick auf Service Qualität, Compliance und Sicherheitsrisiken. Analytische Verfahren konstruieren und visualisieren aus vielen Daten aussagekräftige Informationen über Ihr ganzes Unternehmen in Echtzeit.

Überwachung in Echtzeit

End-User IT Analytics überwacht alle Konfigurationsänderungen, Anwendungen, Bandbreiten, Performance und Fehler in Ihrer IT Infrastruktur, um daraus mit Hilfe von unserer patentierten, selbstlernenden Technologie nicht-konformes oder abnormales Verhalten zu entdecken und zu visualisieren.

Integration in Monitoring Konzepte

Im Unterschied zu Application Performance Monitoring (APM) Lösungen, die für jede Applikation einzeln konfiguriert werden müssen, benötigt End-User IT Analytics keine Konfiguration und überwacht Ihre IT Services ab dem ersten Tag. Die Lösung ist komplementär zu traditionellen, meist in synthetischen Umgebungen oder mit einem kleinen Ausschnitt von Anwendern auf eine bestimmte Anwendung bezogenen APM Lösungen und ergänzt diese mit Daten aus Perspektive der Anwender (und zwar aller Anwender), um eine möglichst vollständige Sicht auf Ihre IT zu ermöglichen.

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