Ontrex Software Package Atelier
Vollautomatisierte Softwareverteilung ist in vielen Firmen ein zentrales Element des Aufgabenbereichs der IT Abteilung. Damit diese Aufgabe aber zur Zufriedenheit aller, d.h. mit möglichst hoher Erfolgsquote bzw. minimalstem Eingriff in die Arbeitsabläufe der Benutzer, durchgeführt werden kann, bedarf es entsprechender Vorbereitung der Verteilpakete. Genau hier setzt das Ontrex Software Package Atelier (SPA) mit seiner 15jährigen Paketiererfahrung an.
Vor Ort Paketierunterstützung
Die klassische Art der Paketerstellung erfolgt vor Ort beim Kunden. Die Softwarepakete werden von erfahrenen Packaging Engineers direkt in der Umgebung des Kunden erstellt und getestet. Die Ontrex Software Packaging Engineers stehen für kurz- bis längerfristige vor Ort Einsätze zur Verfügung.
Nearsite Paketierung mit SPA Portal
Die effizienteste Methode der Paketerstellung ist sicherlich das Nearsite Verfahren. Durch die Industrialisierung der Arbeitsabläufe der Paketerstellung und Qualitätssicherung im Ontrex SPA ist es möglich, die Durchlaufzeit der Pakete zu verringern und gleichzeitig die Qualität der Installations- und Konfigurationspakete zu erhöhen.
Die Installationsquellen samt Installationsanweisung werden vom Kunden über das Ontrex SPA Portal direkt hochgeladen; im SPA Portal kann der Kunde zudem jederzeit verfolgen, in welchem Arbeitsschritt sein Auftrag sich gerade befindet. Nach Erstellung des Verteilpakets kann die fertige Installation über das SPA Portal runtergeladen werden. Eine ausführliche Dokumentation des Softwarepakets ist dabei selbstverständlich beigefügt.
Alle Aufträge im Nearsite Verfahren werden ausschliesslich im Ontrex SPA in Brüttisellen nach Schweizer Qualitätsmassstäben von Mitarbeitern mit mehrjähriger Paketiererfahrung durchgeführt. So kann eine Fehlerquote (sog. „Customer Reject Rate“) im niedrigen einstelligen Prozentbereich erreicht werden, also eine um ein vielfaches höhere Erfolgsquote als bei sog. Offshore Paketfabriken, welche vor allem im indisch-chinesischen oder osteuropäischen Raum arbeiten lassen. Eine niedrige Fehlerquote bedeutet zudem, dass Pakete deutlich schneller einsetzbar sind (keine langwierigen Nacharbeiten), niedrigere interne Kosten (keine wiederholten Abnahmetests) und höhere Produktivität (keine Endgeräteausfälle durch fehlerhafte Installationen). Alle Ontrex SPA Pakete sind zudem individualisiert auf die Konfigurationsbedürfnisse Ihrer Firma ausgelegt. Unsere Pakete hören nicht mit der Installation auf, sondern decken auch die nach der eigentlichen Installation notwendigen Konfigurationsschritte vollständig ab.
Plattform unabhängiger Support
Die vom Ontrex SPA Team erstellten Pakete sind plattform– und verteilsystemunabhängig einsetzbar. Eine Paketerstellung ist möglich für alle gängigen Softwareverteilsysteme (wie z.B.: Symantec Altiris, Microsoft SCCM). Pakete können für alle Versionen von Microsoft Windows im MSI Format oder als virtuelle Verteilpakete erstellt werden (z.B.: Microsoft App-V, Symantec Workspace Virtualization). Auch eine Paketerstellung unter Linux oder Mac OS X ist über das Ontrex SPA möglich.
Direct Package Download
Gängige Softwareprodukte wie z.B.: Adobe Reader, Apple Quicktime, können im Abo bezogen werden. Im Ontrex SPA werden die jeweils aktuellen Versionen dieser Produkte bei Erscheinen paketiert und über den Direct Package Download zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann so während der Laufzeit seines Abos immer kurzfristig die aktuellsten Versionen verteilen.
Ausbildung
Der Know-How Transfer zu unseren Kunden liegt uns am Herzen. In unserem Schulungszentrum in Brüttisellen haben Sie die Möglichkeit, Basis- und Fortgeschrittenenkurse zur Paketerstellung mit Windows MSI Technologie zu besuchen. Regelmässig bieten wir auch Profiworkshops zur Vertiefung einzelner Themenbereiche an. Auch eine individuelle Schulung, gerne auch bei Ihnen vor Ort, kann gebucht werden.
Individuelle Dienstleistungen
Das Ontrex SPA kann auch ein für Ihre Bedürfnisse individuell geschnürtes Dienstleistungspaket anbieten. Sprechen Sie uns an!
