Ein starker Partner ist immer da, wenn man ihn braucht

Ontrex bietet das volle Programm. Das beginnt mit der konzeptionellen Beratung, wird fortgeführt durch Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung unserer Produkte und geht weit über kompetente Schulung, Support und Betriebsunterstützung hinaus. Es ist uns ein Anliegen, stets hohe Beratungsqualität sicherzustellen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören auch Plattformen wie Usergroup-Meetings, die es ermöglichen, dass sich unsere Kunden austauschen und von den Erfahrungen der anderen profitieren können.

Das Service-Modul-Konzept der Ontrex AG

Investitionsschutz: Mit dem Service-Vertrag der Ontrex AG lässt sich Ihr IT-Budget besser planen. Sie bezahlen eine feste jährliche Gebühr und erhalten während der Vertragslaufzeit automatisch alle Upgrades und Updates zu den verwendeten Lizenzen, sobald diese verfügbar sind. Ihre Systeme sind damit immer auf dem neusten Stand.

Gesteigerte Produktivität: Über die Hotline können auftretende Probleme schnell und fachmännisch gelöst werden, wodurch sich die Ausfallzeiten erheblich verringern. Umfangreichere Probleme werden zum Hersteller eskaliert und aufgrund unserer hervorragenden Beziehungen prioritär behandelt.

Bevorzugte Behandlung: Kunden mit Service-Verträgen erhalten eine bevorzugte Behandlung.

Transparente Kosten: Mit einem Service-Vertrag können Sie Ihre IT-Kosten für die vereinbarten Leistungen genau budgetieren; es entstehen also keine Überraschungen.

Massgeschneiderter Dienst: Das Service-Angebot der Ontrex AG ist modular aufgebaut, so dass Sie für genau Ihren Bedarf die gewünschten Serviceleistungen individuell zusammenstellen können.

Modulare Services mit dem Ontrex Service U.F.O. - Services Unique from Ontrex

Bitte klicken Sie auf die einzelnen Elemente des Ontrex Service U.F.O.s für eine Beschreibung der verfügbaren Module: