Am 12.01.2012 begrüssen wir Sie recht herzlich zum helpLine Kundentreffen Schweiz 2012. Gemeinsam mit der PMCS.helpLine Software Group veranstaltet das Ontrex Team als Master Reseller für die Schweiz, das Fürstentum Liechtenstein und für Italien im Swissotel Zürich-Oerlikon das helpLine Kundentreffen 2012.
Wir freuen uns auf interessante und spannende Vorträge, wie die Keynote von Dirk Martin, Geschäftsführer der PMCS.helpLine Software Group, sowie die Preview auf die neue Produktversion helpLine 5.2.
| 8:30 | - | 9:00 | Check In & Begrüssungskaffee |
| 9:00 | - | 9:15 | Begrüssung durch Graziano Gaggioli, CEO Ontrex AG |
| 9:15 | - | 9:45 | Keynote "Enterprise Service Planning mit helpLine" Dirk Martin, Managing Partner PMCS.helpLine Software Group |
| 9:45 | - | 10:15 | Effektives Servicedesk dank Real-Time Desktop Monitoring Daniel Boehrer, Nexthink |
| 10:15 | - | 10:45 | helpLine Schnittstellen: die Anbindung von externen Dienstleistern Andreas Schegg, Ontrex AG |
| 10:45 | - | 11:15 | Pause |
| 11:15 | - | 11:45 | Services und Service Level Management Remo Suter, Ontrex AG |
| 11:45 | - | 12:15 | Das Ontrex Service U.F.O. Rocco Leone, CTO Ontrex AG |
| 12:15 | - | 13:15 | Sneak Preview: So wird das neue helpLine 5.2 (mit Live Präsentation) Ingo Bollhöfer, PMCS.helpLine Software Group Oliver Goldapp, PMCS.helpLine Software Group |
| 13:15 | Lunch und Networking |
Anreise: Das Swissôtel Zürich-Oerlikon liegt direkt am Bahnhof Oerlikon. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Das taxpflichtige Parkhaus "Schulstrasse" (Neumarkt Oerlikon) verfügt über einen direkten Zugang zum Veranstaltungshotel.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Ihr Ontrex Team